Terma & Syarat SA969 – Peraturan Penggunaan Platform Untuk Ahli Malaysia

Platform SA969 adalah terbuka untuk individu yang memenuhi semua syarat berikut. Dengan mendaftar akaun, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi kesemua syarat yang disenaraikan di sini.

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang berdiam di Malaysia.
• Memiliki nombor telefon Malaysia yang sah dan aktif untuk tujuan pengesahan OTP.
• Tidak dilarang daripada menyertai aktiviti pertaruhan dalam talian oleh mana-mana undang-undang atau peraturan yang berkuat kuasa.
• Bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan sebagai ejen atau wakil pihak lain.

SA969 berhak meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa. Ini termasuk salinan kad pengenalan, bil utiliti terkini, atau dokumen lain yang membuktikan identiti dan alamat anda. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam masa yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan akaun sementara sehingga pengesahan selesai.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun SA969. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang sama sekali dan SA969 menggunakan sistem pengesanan automatik untuk mengenal pasti akaun berganda berdasarkan maklumat peranti, alamat IP, dan data pembayaran. Akaun berganda yang dikesan boleh digantung tanpa notis dan baki mungkin dirampas.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk akaun SA969 anda – termasuk nama pengguna, kata laluan, dan sebarang kod pengesahan dua faktor. SA969 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat pendedahan kelayakan akaun anda kepada pihak lain.

• Jangan berkongsi kata laluan akaun SA969 anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Gunakan kata laluan yang kukuh – gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol.
• Dayakan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan – tersedia dalam tetapan akaun.
• Log keluar daripada akaun apabila menggunakan peranti yang dikongsi atau rangkaian Wi-Fi awam.
• Laporkan kepada SA969 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi.

SA969 tidak akan pernah meminta kata laluan akaun anda melalui e-mel, SMS, atau live chat. Jika anda menerima permintaan sedemikian, ia adalah percubaan penipuan – jangan patuhi dan laporkan kepada tim sokongan SA969 dengan segera.

SA969 hanya menerima deposit melalui kaedah pembayaran yang disenaraikan di bawah. Semua deposit mestilah dibuat dalam Ringgit Malaysia (RM) dan daripada akaun pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri. Deposit daripada akaun pihak ketiga tidak diterima.

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• DuitNow (QR atau Pindahan)
• Boost eWallet
• ShopeePay
• Maybank2u (FPX)
• CIMB Clicks (FPX)
• Bank-bank FPX lain yang disokong

Jumlah deposit minimum ialah RM 10 per transaksi. Deposit diproses secara automatik dan biasanya dikreditkan ke akaun SA969 dalam masa beberapa saat selepas pembayaran berjaya disahkan oleh pemproses pembayaran. Jika deposit anda mengambil masa lebih lama dari biasa, simpan tangkapan skrin resit pembayaran dan hubungi sokongan SA969 melalui live chat.

SA969 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit. Namun, pembekal e-dompet atau bank anda mungkin mengenakan caj yang terpisah daripada SA969 – sila semak dengan pembekal pembayaran anda untuk maklumat lanjut.

Ahli SA969 berhak mengeluarkan kemenangan yang terkumpul dalam akaun mereka tertakluk kepada syarat-syarat berikut. SA969 berkomitmen untuk memproses pengeluaran dengan pantas dan telus tanpa sebarang yuran tersembunyi.

• Jumlah pengeluaran minimum ialah RM 20 per transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit, atau kaedah pembayaran yang telah disahkan atas nama anda.
• Semua kemenangan bonus mestilah memenuhi syarat pertaruhan yang ditetapkan sebelum pengeluaran dibenarkan.
• SA969 berhak meminta pengesahan identiti (KYC) sebelum memproses pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi had tertentu.

Masa pemprosesan pengeluaran bergantung pada peringkat VIP anda: Bronze (30 minit), Silver (20 minit), Gold (15 minit), Platinum (10 minit), Elite (5 minit), Diamond (serta-merta). Semua had masa ini adalah anggaran dan mungkin lebih lama semasa tempoh waktu puncak atau jika pengesahan tambahan diperlukan.

SA969 berhak menangguhkan pengeluaran jika terdapat alasan munasabah untuk mengesyaki penipuan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran terma. Dalam kes sedemikian, SA969 akan memberitahu ahli dan menyatakan sebab penangguhan tersebut.

SA969 menawarkan pelbagai bonus dan promosi untuk ahli baru dan ahli sedia ada. Setiap tawaran bonus mempunyai syarat pertaruhan dan terma khusus yang dinyatakan semasa tawaran dibuat. Syarat-syarat umum yang berkaitan dengan semua bonus SA969 adalah seperti berikut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali per ahli melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung – ia mesti dipertaruhkan mengikut syarat pertaruhan yang ditetapkan sebelum pengeluaran dibenarkan.
• SA969 berhak membatalkan bonus atau kemenangan daripada bonus jika syarat bonus didapati tidak dipenuhi atau jika terdapat bukti penyalahgunaan promosi.
• Penggunaan dua atau lebih akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang dan boleh mengakibatkan rampasan semua kemenangan yang berkaitan.
• SA969 berhak mengubah, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.

Program Ganjaran VIP SA969 mempunyai enam peringkat – Bronze, Silver, Gold, Platinum, Elite, dan Diamond – dengan kemajuan automatik berdasarkan jumlah deposit terkumpul. Terma lengkap program VIP termasuk kadar cashback, bonus naik taraf, dan keistimewaan setiap peringkat boleh didapati di halaman Ganjaran VIP. SA969 berhak mengubah struktur atau faedah program VIP dengan memberikan notis yang munasabah kepada ahli.

Semua permainan yang tersedia di SA969 – kasino langsung, permainan slot, poker, dan permainan meja lain – mempunyai peraturan khusus yang diguna pakai semasa bermain. Peraturan individu setiap permainan terpapar dalam antara muka permainan itu sendiri. Beberapa prinsip umum yang terpakai untuk semua permainan:

• Keputusan permainan adalah muktamad apabila pusingan atau tangan selesai. Tiada rayuan akan dilayan berdasarkan ketidakpuasan peribadi dengan keputusan permainan yang adil.
• SA969 menggunakan RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit untuk semua permainan slot dan meja yang dijana komputer.
• Untuk kasino langsung, semua perlawanan dirakam dan SA969 boleh menyemak semula rakaman jika terdapat pertikaian yang sah.
• Kemenangan yang sangat luar biasa mungkin tertakluk kepada semakan sebelum dikreditkan ke akaun anda.

Untuk permainan poker, SA969 mengenakan rake (yuran meja) yang dinyatakan dengan jelas dalam setiap meja sebelum anda menyertai. Sistem anti-kolusi kami sentiasa aktif. Pemain yang menggunakan perisian bantuan pihak ketiga yang tidak dibenarkan, HUD yang tidak sah, atau strategi kolusi akan dikenakan tindakan serta-merta termasuk rampasan kemenangan yang terlibat dan penamatan akaun.

Bahagian pertaruhan sukan SA969 merangkumi bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, dan liga utama dunia), badminton (BWF World Tour, Piala Thomas & Uber), e-sukan (Mobile Legends MPL Malaysia, Dota 2, CS2, Valorant, LoL), dan sukan lain yang tersedia di platform. Terma-terma umum untuk pertaruhan sukan adalah seperti berikut:

• Semua pertaruhan adalah muktamad apabila disahkan oleh sistem – tiada pembatalan selepas pengesahan kecuali dalam kes ralat teknikal yang ketara.
• SA969 berhak membatalkan atau menyesuaikan taruhan jika perlawanan dibatalkan, ditangguhkan melebihi tempoh yang ditetapkan, atau jika terdapat bukti manipulasi perlawanan.
• Untuk pertaruhan langsung (in-play), odds berubah secara masa nyata. Taruhan diterima pada odds yang dipaparkan pada masa pengesahan, bukan odds semasa halaman dimuatkan.
• Kesilapan ketara dalam odds (contoh: odds yang jelas tidak realistik akibat ralat teknikal) memberikan SA969 hak untuk membatalkan taruhan yang berkaitan dan memulangkan pertaruhan kepada akaun ahli.
• Had pertaruhan maksimum untuk setiap pasaran dinyatakan dalam antara muka pertaruhan dan berbeza mengikut jenis perlawanan dan pasaran.

Untuk e-sukan khususnya, SA969 mengiktiraf bahawa gangguan teknikal (DC, penangguhan perlawanan, masalah pelayan pembekal permainan) adalah sebahagian daripada realiti esports. Dalam kes perlawanan e-sukan yang terjejas masalah teknikal yang serius, SA969 akan menilai keadaan setiap kes secara individu dan memulangkan pertaruhan jika perlawanan didapati tidak berlangsung dengan adil.

Untuk memastikan SA969 kekal sebagai platform yang selamat, adil, dan menyeronokkan untuk semua ahli, terdapat beberapa tingkah laku yang dilarang sama sekali. Pelanggaran mana-mana larangan berikut boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun tanpa notis awal:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan maklumat peribadi orang lain untuk mendaftar akaun.
• Menggunakan perisian automasi, bot, atau mana-mana alat pihak ketiga yang tidak dibenarkan untuk bermain atau bertaruh.
• Berkolusi dengan ahli lain untuk memanipulasi hasil permainan poker atau pertandingan lain.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat, kelemahan sistem, atau ralat teknikal platform untuk keuntungan yang tidak adil.
• Mendepositkan atau mengeluarkan wang bagi pihak orang lain atau sebagai sebahagian daripada aktiviti pengubahan wang haram.
• Menggunakan maklumat kad kredit atau pembayaran yang dicuri atau diperolehi secara tidak sah.
• Bertindak dengan cara yang mengancam, mengganggu, atau menjejaskan pengalaman ahli lain atau kakitangan SA969.

SA969 bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa yang relevan dalam siasatan yang berkaitan dengan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang aktiviti haram yang menggunakan platform SA969. Maklumat akaun dan rekod transaksi boleh diserahkan kepada pihak berkuasa jika diperintahkan oleh mahkamah atau badan penyiasat yang sah.

SA969 mengambil serius perlindungan data peribadi semua ahli. Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform – termasuk nama, nombor telefon, maklumat pembayaran, dan rekod aktiviti – diproses mengikut Dasar Privasi SA969 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

SA969 mengumpul data peribadi anda untuk tujuan berikut sahaja:

• Pengesahan identiti dan pemprosesan pendaftaran akaun.
• Pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Pengesanan dan pencegahan penipuan serta aktiviti haram.
• Menyediakan sokongan pelanggan dan menyelesaikan pertikaian.
• Penambahbaikan pengalaman pengguna dan pembangunan platform.
• Komunikasi berkaitan promosi dan kemas kini platform (tertakluk kepada pilihan notifikasi anda).

SA969 tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda. Data mungkin dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang terlibat dalam operasi platform (seperti pemproses pembayaran) tetapi hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan tersebut dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat. Untuk maklumat lengkap, rujuk Dasar Privasi SA969.

SA969 percaya bahawa hiburan yang bertanggungjawab adalah teras kepada operasi yang lestari dan beretika. Kami menyediakan alat dan sumber berikut untuk membantu ahli bermain dalam had yang sihat:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan dalam tetapan akaun anda. Had ini aktif serta-merta setelah ditetapkan dan memerlukan tempoh penyejukan sebelum boleh ditingkatkan.
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah maksimum yang anda sanggup rugi dalam tempoh tertentu. SA969 akan menghentikan sesi pertaruhan anda apabila had ini dicapai.
• Peringatan Masa: Tetapkan peringatan untuk mengingatkan anda berapa lama anda telah bermain.
• Pengecualian Diri Sementara: Hentikan akses kepada akaun anda buat sementara waktu dari 24 jam hingga 6 bulan – aktif serta-merta dan tidak boleh dibatalkan dalam tempoh yang dipilih.
• Pengecualian Diri Kekal: Tutup akaun anda secara kekal jika anda memutuskan untuk berhenti sepenuhnya.

SA969 menggalakkan ahli untuk bermain dengan wang yang mereka mampu untuk hilangkan, tidak pernah mengejar kerugian, dan sentiasa menganggap pertaruhan sebagai hiburan bukan sumber pendapatan. Jika anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian, sila dapatkan bantuan segera. Untuk panduan lengkap, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

SA969 menyediakan platform seperti adanya ("as is") dan berusaha sebaik mungkin untuk memastikan ketersediaan dan prestasi yang konsisten. Namun, SA969 tidak memberikan jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal, gangguan rangkaian, atau keadaan luar jangka lain.

• SA969 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang dialami akibat gangguan perkhidmatan internet pihak ketiga, kegagalan infrastruktur luar kawalan kami, atau bencana alam.
• SA969 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau berbentuk kehilangan keuntungan yang dikaitkan dengan penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
• SA969 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat penggunaan tidak sah akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kelayakan log masuk.
• Liabiliti SA969 kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang ada dalam akaun ahli tersebut pada masa kejadian yang menimbulkan tuntutan liabiliti.

Jika terdapat ralat teknikal yang menyebabkan kemenangan atau kerugian yang tidak tepat dikreditkan atau didebitkan ke akaun anda, SA969 berhak untuk membetulkan kesilapan tersebut setelah pengesahan dibuat. SA969 akan memberitahu ahli yang terlibat dan menerangkan pembetulan yang dibuat.

SA969 berhak mengubah, mengemaskini, atau menambah mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang ketara akan diberitahu kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan mendesak yang memerlukan perubahan segera.

Penggunaan platform SA969 yang berterusan selepas tarikh kuatkuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan Terma & Syarat yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki yang ada sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkaitan. Sebarang pertikaian yang berbangkit daripada atau berkaitan dengan Terma & Syarat ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu. Jika rundingan gagal, pertikaian akan dirujuk kepada penimbangtaraan atau forum penyelesaian pertikaian yang dipersetujui bersama.