Dasar Privasi SA969 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

SA969 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform dengan selamat dan cekap. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau yang tidak relevan dengan tujuan operasi kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuan pengumpulan masing-masing:

Data Pendaftaran Akaun

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam kad pengenalan Malaysia.
• Nombor telefon Malaysia yang aktif untuk pengesahan OTP dan komunikasi berkaitan akaun.
• Kata laluan yang disimpan dalam bentuk hash terenkripsi – SA969 tidak menyimpan kata laluan dalam teks biasa.
• Tarikh lahir untuk pengesahan kelayakan umur (18 tahun ke atas).

Data Pengesahan Identiti (KYC)

• Salinan kad pengenalan atau pasport Malaysia untuk pengesahan identiti.
• Bukti alamat seperti bil utiliti atau penyata bank terkini jika diperlukan.
• Maklumat ini dikumpul semasa proses pengesahan KYC yang mungkin diperlukan sebelum pengeluaran atau untuk memenuhi keperluan pematuhan.

Data Kewangan & Pembayaran

• Maklumat kaedah pembayaran yang anda gunakan – nombor akaun e-dompet (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay) atau maklumat FPX yang diperlukan untuk pemprosesan transaksi.
• Rekod semua deposit dan pengeluaran termasuk tarikh, masa, jumlah dalam Ringgit Malaysia (RM), dan status transaksi.
• SA969 tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit – semua pembayaran diproses melalui pintu pembayaran pihak ketiga yang telah disahkan keselamatannya.

Data Aktiviti Platform

• Rekod permainan – tajuk permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, kemenangan, dan kerugian dalam semua kategori (kasino langsung, slot, poker, pertaruhan sukan, e-sukan).
• Rekod taruhan sukan dan e-sukan termasuk pasaran yang dipilih dan odds pada masa pertaruhan.
• Sejarah interaksi dengan sokongan pelanggan termasuk log perbualan live chat.

Data Teknikal & Penggunaan

• Alamat IP untuk tujuan keselamatan dan pengesanan lokasi geografi umum.
• Maklumat peranti – jenis peranti, sistem operasi, jenis dan versi pelayar web.
• Data log akses – tarikh dan masa log masuk, halaman yang dikunjungi, dan tempoh sesi.
• Data kuki dan teknologi serupa – diterangkan dengan lebih lanjut dalam Bahagian 6.

SA969 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Tujuan-tujuan penggunaan data adalah seperti berikut:

Operasi Akaun & Pengesahan

Data pendaftaran digunakan untuk membuat dan menguruskan akaun SA969 anda, mengesahkan identiti anda semasa log masuk, dan menghantar kod OTP untuk keselamatan akaun. Data KYC digunakan untuk memenuhi keperluan pengesahan identiti bagi pematuhan peraturan yang berkaitan.

Pemprosesan Pembayaran

Data kewangan anda digunakan untuk memproses deposit yang anda buat melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, Maybank2u, CIMB Clicks, atau FPX, serta untuk memproses pengeluaran kemenangan anda ke kaedah pembayaran yang anda daftarkan. Semua pemprosesan pembayaran dilakukan dalam Ringgit Malaysia (RM).

Keselamatan & Pencegahan Penipuan

Data teknikal seperti alamat IP dan maklumat peranti digunakan untuk mengesan dan mencegah akses tidak sah, penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun, dan sebarang aktiviti yang melanggar Terma & Syarat SA969. Ini termasuk sistem anti-kolusi untuk permainan poker dan pengesanan corak pertaruhan yang mencurigakan.

Sokongan Pelanggan

Rekod akaun dan sejarah transaksi anda diakses oleh ejen sokongan SA969 semata-mata untuk membantu menyelesaikan pertanyaan dan pertikaian yang anda kemukakan. Akses ini adalah terhad kepada kakitangan yang dibenarkan dan hanya untuk kes yang berkaitan.

Penambahbaikan Platform

Data penggunaan platform yang diagregatkan dan dianonimasikan digunakan untuk memahami bagaimana ahli menggunakan SA969, mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan, dan membangunkan ciri-ciri baharu yang sesuai dengan keperluan pemain Malaysia. Data individu tidak digunakan untuk tujuan ini tanpa proses anonimasi.

Komunikasi Berkaitan Akaun

Nombor telefon anda digunakan untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun – pengesahan transaksi, amaran keselamatan, perubahan dasar yang ketara, dan maklumat promosi jika anda telah memilih untuk menerimanya. Anda boleh mengurus pilihan penerimaan komunikasi pemasaran dalam tetapan akaun anda pada bila-bila masa.

SA969 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial atau pemasaran. Ini adalah komitmen yang kami pegang tanpa pengecualian. Namun, terdapat keadaan terhad di mana data mungkin dikongsi dengan pihak lain, dan kami menjelaskan setiap keadaan ini dengan telus:

Pembekal Perkhidmatan Operasi

SA969 menggunakan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terlibat secara langsung dalam operasi platform – termasuk pemproses pembayaran yang mengendalikan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, dan FPX, serta pembekal perkhidmatan permainan yang menyediakan platform slot, kasino langsung, dan poker. Data yang dikongsi dengan pihak-pihak ini adalah minimum yang diperlukan untuk tujuan tersebut sahaja, dan semua pembekal terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat yang melarang mereka menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain.

Keperluan Undang-Undang & Pihak Berkuasa

SA969 mungkin perlu mendedahkan data peribadi ahli jika diperintahkan oleh mahkamah yang berwibawa, diperlukan untuk mematuhi proses undang-undang yang sah, atau dalam konteks siasatan ke atas aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram yang melibatkan akaun berkenaan. SA969 akan memberitahu ahli berkenaan jika pendedahan sedemikian berlaku, melainkan pemberitahuan dilarang oleh perintah mahkamah.

Pemindahan Perniagaan

Dalam keadaan di mana SA969 menjalani proses penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset yang melibatkan data ahli, kami akan memberitahu ahli terlebih dahulu dan memastikan data peribadi anda terus dilindungi mengikut piawaian yang sama atau lebih tinggi daripada Dasar Privasi ini.

SA969 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan data untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan ahli dilindungi pada setiap peringkat – semasa penghantaran, semasa pemprosesan, dan semasa penyimpanan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan adalah seperti berikut:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan SA969 disulitkan menggunakan protokol TLS dengan kunci 256-bit – piawaian yang sama digunakan oleh institusi perbankan dan kewangan terkemuka di Malaysia.
• Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif seperti kata laluan (disimpan dalam bentuk hash bcrypt) dan maklumat pembayaran disimpan dalam keadaan terenkripsi dalam pangkalan data yang dilindungi. Tiada kakitangan SA969 yang mempunyai akses kepada kata laluan dalam bentuk asal.
• Kawalan Akses Berperingkat: Akses kepada data ahli adalah terhad kepada kakitangan yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah dan dibahagikan berdasarkan prinsip keistimewaan minimum. Setiap akses kepada data sensitif dilog dan dipantau.
• Pengesahan Dua Faktor: SA969 menyediakan pilihan pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akaun ahli. Kami menggalakkan semua ahli untuk mendayakan 2FA bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang cubaan capaian tidak sah, serangan siber, atau aktiviti yang mencurigakan.
• Audit Keselamatan Berkala: SA969 menjalankan audit keselamatan dalaman secara berkala dan mengguna pakai amalan terbaik industri untuk memastikan perlindungan data ahli sentiasa dikemas kini mengikut ancaman keselamatan terkini.

Walaupun SA969 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan digital yang boleh menjamin perlindungan mutlak 100%. Kami menggalakkan anda untuk turut memainkan peranan dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, mendayakan 2FA, dan tidak berkongsi kelayakan log masuk anda dengan sesiapa.

SA969 menyimpan data peribadi ahli hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan. Prinsip am yang kami ikuti adalah menyimpan data selagi ia diperlukan dan tidak lebih lama daripada itu.

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif di SA969, data pendaftaran, rekod permainan, dan sejarah transaksi akan disimpan untuk membolehkan anda mengakses platform dan menyemak sejarah aktiviti anda.
• Selepas Penutupan Akaun: Apabila akaun ditutup atas permintaan anda, SA969 akan menyimpan rekod transaksi kewangan dan data KYC selama tempoh minimum yang diperlukan oleh keperluan pematuhan undang-undang dan peraturan kewangan yang berkenaan. Rekod ini tidak digunakan untuk sebarang tujuan pemasaran.
• Data Log Teknikal: Log teknikal seperti rekod akses IP dan log sesi disimpan untuk tempoh terhad yang diperlukan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
• Data Sokongan Pelanggan: Rekod interaksi sokongan pelanggan disimpan untuk membantu menyelesaikan pertikaian masa hadapan dan untuk tujuan latihan dan penambahbaikan kualiti perkhidmatan.

Apabila data peribadi anda tidak lagi diperlukan dan tiada obligasi undang-undang untuk menyimpannya, SA969 akan memadam atau menanonimkan data tersebut dengan selamat mengikut amalan terbaik industri.

SA969 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan fungsi platform dan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan oleh pelayar web anda apabila anda melawat platform SA969. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform – pengesahan sesi log masuk, keselamatan, dan pilihan bahasa. Tanpa kuki ini, platform SA969 tidak akan berfungsi dengan betul. Kuki penting tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Pilihan (Keutamaan): Kuki ini menyimpan pilihan anda seperti pilihan paparan, pilihan permainan yang kerap digunakan, dan tetapan yang membolehkan SA969 memberikan pengalaman yang lebih peribadi. Anda boleh melumpuhkan kuki ini tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
• Kuki Analitik: SA969 menggunakan kuki analitik untuk memahami bagaimana ahli menggunakan platform – halaman mana yang paling popular, laluan navigasi yang biasa, dan kawasan yang mungkin memerlukan penambahbaikan. Data ini diagregatkan dan tidak mengidentifikasi individu secara khusus.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar moden membolehkan anda melihat, memadam, dan menyekat kuki dari laman web tertentu. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman pengguna di platform SA969.

Sebagai ahli SA969, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan komited untuk memudahkan anda menggunakannya. Untuk menggunakan mana-mana hak di bawah, hubungi tim sokongan SA969 melalui live chat atau e-mel ke support@sa969.best dengan menyatakan permintaan anda dengan jelas.

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang SA969 simpan tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam format yang mudah dibaca dalam masa yang munasabah selepas permintaan diterima.
• Hak Pembetulan: Jika anda mendapati data peribadi anda yang disimpan oleh SA969 adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta SA969 untuk membetulkannya. Sesetengah data seperti nama dan tarikh lahir boleh dikemas kini terus dalam tetapan akaun.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta SA969 untuk memadam data peribadi anda – dikenali sebagai "hak untuk dilupakan." Hak ini tertakluk kepada keperluan penyimpanan data yang diwajibkan oleh undang-undang dan keperluan operasi yang sah.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda berhak meminta SA969 untuk menyekat pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan tertentu – contohnya semasa anda mempertikaikan ketepatan data atau semasa anda menyelidiki penggunaan data anda oleh SA969.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data peribadi anda yang anda berikan kepada SA969 dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin, untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain jika relevan.
• Hak Bantahan: Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung. Anda boleh menarik balik kebenaran pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan notifikasi dalam akaun anda.

SA969 akan membalas semua permintaan berkaitan hak privasi dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks atau jika terdapat sejumlah besar permintaan, tempoh ini mungkin dilanjutkan dan kami akan memberitahu anda jika berlaku sedemikian.

Platform SA969 adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. SA969 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami menggunakan proses pengesahan umur semasa pendaftaran untuk menguatkuasakan keperluan ini.

Jika SA969 mendapati bahawa data peribadi individu bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki bahawa anak atau wad mereka telah mendaftar akaun SA969 hendaklah menghubungi kami dengan segera di support@sa969.best supaya tindakan segera boleh diambil.

SA969 mungkin menggunakan nombor telefon anda untuk menghantar notifikasi berkaitan promosi, bonus baharu, tawaran khas untuk peringkat VIP anda, dan kemas kini platform yang kami rasa relevan dengan anda. Semua komunikasi pemasaran adalah tertakluk kepada pilihan anda.

• Anda boleh mengurus pilihan notifikasi pemasaran pada bila-bila masa dalam tetapan akaun SA969 anda.
• Berhenti menerima komunikasi pemasaran tidak akan menjejaskan penerimaan notifikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi atau amaran keselamatan – ini adalah notifikasi wajib yang diperlukan untuk operasi akaun.
• SA969 tidak akan menghantar spam atau komunikasi yang tidak diminta kepada individu yang bukan ahli platform.
• Jika anda terus menerima komunikasi pemasaran selepas menarik balik kebenaran anda, sila hubungi sokongan SA969 dan kami akan memastikan permintaan anda dipatuhi dalam masa 5 hari bekerja.

SA969 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, teknologi yang kami gunakan, atau keperluan undang-undang yang berkenaan. Sebarang perubahan ketara kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau SMS sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Kali Terakhir Dikemas Kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi SA969. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa maklum tentang cara SA969 melindungi data peribadi anda.

Penggunaan platform SA969 yang berterusan selepas pindaan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki yang ada.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi SA969 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui mana-mana saluran berikut. Tim kami yang berbahasa Melayu sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu:

• E-mel Privasi: support@sa969.best – sertakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel anda.
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform SA969 selepas log masuk.
• Masa Tindak Balas: SA969 berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 2 hari bekerja, dan permintaan rasmi berkaitan hak data dalam masa 30 hari bekerja.

SA969 mengambil serius semua kebimbangan privasi. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons yang anda terima, anda berhak untuk membuat aduan kepada badan perlindungan data yang berkaitan mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.